De acordo com os advogados de Jones, seu cliente recebeu dezenas de telefonemas de funcionários da Advanced Call Center Technologies (ACT), que usavam palavrões e outros termos de conteúdo racista para cobrar uma dívida de US$ 81, de cartão de crédito.
“Ele ficou fora de controle. Foi horrível”, disse Jones à rede de TV "ABC News", ao lembrar de uma das ligações feitas pelo funcionário da empresa de cobrança.
Segundo o advogado Dean Malone, os telefonemas agressivos começaram em agosto de 2007 e eram feitos de 6h30 às 23h. “Foi assédio em grau máximo”, disse.
Malone acrescentou ainda que uma das mensagens fazia referência sexual à esposa da vítima. “Eu tenho tratado de centenas desses casos ao longo dos anos. Este é de longe o pior que eu já vi”, avaliou.
Após duas semanas de julgamento, o júri considerou que a ACT e seus funcionários violaram regras de cobrança de dívidas do Texas e decidiu que Jones deveria receber US$ 50 mil (R$ 91 mil) por angústia mental, US$ 143 mil (R$ 261 mil) em honorários advocatícios e US$ 1,5 milhão por danos adicionais.
Siotos Dean, um dos advogados da ACT, considerou o linguajar do correio de voz “indefensável” e afirmou que as chamadas feitas por funcionários da ACT “devem ter sido algum tipo de ataque pessoal não relacionado com o negócio”.
“Não é de qualquer maneira consistente com a forma como o departamento de cobrança da ACT procede”, afirmou Dean.
Segundo a ACT, os dois funcionários acusados por Jones na ação não trabalham mais na empresa.
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